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18节视频讲解微博运营实操心法

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【商品介绍】


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四个步骤:“做微博营销首先必须要了解的两个原则”,“明确做什么类型的微博,如何运营,达到什么目的”,“如何利用微博本身达到稳定的引流”,“微博运营的四种方法”。
以下将详细解析这四个步骤:
一:“做微博营销首先必须要了解的两个原则”
第一个原则:通过产品选渠道,而不是通过渠道选产品
 你的问题是“如何运营好一个公司微博?”,你还没告诉我们,你的产品是什么,你的目标人群是谁。这个问题根本没办法回答。在选择推广渠道之前,或者你提问之前,先自己弄清楚三个问题------什么产品,为谁,解决了什么问题。

  • 什么产品?假设你是卖传统锁芯的,那么你根本用不着花大成本走社会化方式,你应该走的是渠道。这种公司微博没有太多的意义。

  • 为谁?你必须知道产品的目标用户是谁,他的年龄段,职业,收入,喜欢用手机上网还是用电脑上网,他网上的活跃地在哪。这些都影响到你的推广渠道是什么。

  • 解决什么问题?1 解决的问题是否能让用户得瑟的晒出来? 2 解决的问题是否足够常常发生 ?在这里你可以想想上述锁芯产品的栗子。再举个栗子,公牛插座:其智能插座主打的是安全,这个理由可能会让用户多添置一个,并且还有一点智能化的玩法。具有一定的社会化传播的属性。它的人群可能是一些已经有家庭的人群,这部分人群刚好又在微博上,所以就可以选择微博。

第二个原则:唯一重要的就是有效流量!
  这个问题非常重要!很多运营人员一上来就问:微博运营有什么秘诀吗?转发如何上千上万啊,怎么能很多人点赞。这些重要么?这些一点也不重要!
有效流量指的是对你的产品产生价值的流量。包括购买,分享,反馈。
 第三个栗子:一个以销售为目的的微博,销售产品为价值2000万的别墅。微博A,粉丝5人。每人购买了一套别墅,贡献了1亿的价值。微博B,粉丝30万,没人买别墅,从数据监测而来的数据也发现没人因为微博宣传而购买。一个以销售为目的的微博,粉丝数没有那么重要,用户购买我的产品才重要。如果你的产品现阶段的目的是吸引种子用户,反馈一些用户信息,你的客户服务可能在群里,微博账号不是服务属性的账号。所以说,运营一个产品之前,你必须要知道你的有效流量是什么,你的目的是什么。

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二:“明确做什么类型的微博,如何运营,达到什么目的”
在了解产品是什么产品,产品的调性是什么,我们的目标人群是谁,他们有哪些特征,是不是在营销渠道上之后,思考这个问题:明确做什么类型的微博,如何运营,达到什么目的。

<img src="https://pic3.zhimg.com/a1e9e6222b520a7b009f668843e07dee_b.png" data-rawwidth="1920" data-rawheight="1080" class="origin_image zh-lightbox-thumb" width="1920" data-original="https://pic3.zhimg.com/a1e9e6222b520a7b009f668843e07dee_r.jpg">
来,我们分析一下这个微博:魅惑餐饮
<img src="https://pic3.zhimg.com/038f545e54e80342e842323d9c331fee_b.png" data-rawwidth="1066" data-rawheight="736" class="origin_image zh-lightbox-thumb" width="1066" data-original="https://pic3.zhimg.com/038f545e54e80342e842323d9c331fee_r.jpg">

什么类型的微博:业务微博  
如何运营:销售产品
达到什么目的:购买转化


再来个杜蕾斯的微博:

<img src="https://pic4.zhimg.com/b68e22b48ba559e003db30eb047c3ccb_b.png" data-rawwidth="1093" data-rawheight="651" class="origin_image zh-lightbox-thumb" width="1093" data-original="https://pic4.zhimg.com/b68e22b48ba559e003db30eb047c3ccb_r.jpg">这是杜蕾斯在春节时发送的微博,抓住了时事热点,它既跟鞭炮声有关,也和啪啪啪有关,大家都懂的,是吧。
什么类型的微博:互动类微博  ,品牌推广类微博,内容型微博
如何运营:人性化运营,娱乐、鸡汤内容
达到什么目的:获得大众参与,扩大、获得新的垂直用户,维系老客户活跃度


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三:如何利用微博达到稳定的引流
稳定的引流==培养用户习惯
用户习惯俗语话就是“用户用惯了”。这意味着你的微博长期稳定的给用户,提供一个价值,这样他就会“用惯了”。看到这里你就会问:哪几种类型的内容有用户价值?总结了四种:

  • 资讯

  • 盘点

  • 垂直内容

  • 周刊

下面,我来举四个例子逐一介绍
资讯

<img src="https://pic1.zhimg.com/49940fb0737f48e7a1ed314e13f4e8f4_b.png" data-rawwidth="1353" data-rawheight="556" class="origin_image zh-lightbox-thumb" width="1353" data-original="https://pic1.zhimg.com/49940fb0737f48e7a1ed314e13f4e8f4_r.jpg">
<img src="https://pic4.zhimg.com/034ed7e5795954f15a54ea2fbda4c4e7_b.png" data-rawwidth="1585" data-rawheight="811" class="origin_image zh-lightbox-thumb" width="1585" data-original="https://pic4.zhimg.com/034ed7e5795954f15a54ea2fbda4c4e7_r.jpg">这是一个关于潮流服装搭配的微博,她的每条微博都与明星搭配,潮牌折扣有关。用户可以通过这些微博,了解到非常时髦的消息。注意一下她的简介,她通过微博将流量引入到她的自媒体里面。这就是一个长期提供时装类资讯的微博。


盘点

<img src="https://pic4.zhimg.com/c2c9952e6aff047901d0529f0d99c4b7_b.png" data-rawwidth="1701" data-rawheight="949" class="origin_image zh-lightbox-thumb" width="1701" data-original="https://pic4.zhimg.com/c2c9952e6aff047901d0529f0d99c4b7_r.jpg">这是多贝网的一些资料分享,将一些用户需要的资料,整理成大礼包的形式派送出去,是一种非常稳定的方式。


垂直内容

<img src="https://pic4.zhimg.com/e97a8659aa9ffc712307f2a56d4bc747_b.png" data-rawwidth="1685" data-rawheight="759" class="origin_image zh-lightbox-thumb" width="1685" data-original="https://pic4.zhimg.com/e97a8659aa9ffc712307f2a56d4bc747_r.jpg">他的微博会放一些健身的内容,包括一些美图,性感美女图,肌肉男的图,吸引了对这些内容很感兴趣的用户。他做这个微博的目的是什么呢,是为了推荐自己的淘宝店,做运动服饰的淘宝店。放了一些网页链接,将这些垂直用户引到淘宝店里去。


周刊

<img src="https://pic1.zhimg.com/ab0950df93a485d9a22ab4d53fbca70c_b.png" data-rawwidth="1401" data-rawheight="758" class="origin_image zh-lightbox-thumb" width="1401" data-original="https://pic1.zhimg.com/ab0950df93a485d9a22ab4d53fbca70c_r.jpg">他稳定的提供了一个服务:每周一个创业者,把苦逼的创业经历蛋B给你听。这是一个电台类的微博。用户每周都能听到一个创业故事,这是稳定服务的一种表现形式。


以上的这些东西,我们会发现,只要你长期稳定的提供服务,那么用户就会形成一种习惯,并且会形成一种口碑传播。那么我们来总结一下:内容做的越垂直,越能让用户形成使用习惯。三个小技巧:同一类型的内容,长期的提供,同一时间提供。


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四:微博运营的四种方法

  • 知识型

解释:在这里,你能得到百度,知乎搜索不到的内容。
适用的业务类型:科技类产品,非标准品业务,垂直领域,在线教育,安装、改造、设计类业务。
举两个栗子:

<img src="https://pic4.zhimg.com/0033d5004f28a8aa810ec0894b5e3323_b.png" data-rawwidth="1149" data-rawheight="877" class="origin_image zh-lightbox-thumb" width="1149" data-original="https://pic4.zhimg.com/0033d5004f28a8aa810ec0894b5e3323_r.jpg">看这个账号,这是垂直做家庭装修的微博。利用知识营销,传播一些装修知识,只要你对他产生认同,认为他说得对,那么在你或你的朋友圈里的一些人需要装修的时候,你就会想到这个公司。
第二个例子
<img src="https://pic1.zhimg.com/c71508785dc69798d73e2822e02d7510_b.png" data-rawwidth="1138" data-rawheight="827" class="origin_image zh-lightbox-thumb" width="1138" data-original="https://pic1.zhimg.com/c71508785dc69798d73e2822e02d7510_r.jpg">
这个是董藩老师的微博,他教的是一些房地产营销的知识,这些知识可以让你知道:在哪买房,哪的房子会升值,升值的原理是什么。你付出了听课的几千块钱,之后可能会赚取到十倍甚至百倍的钱。这也属于知识营销。
总结
内容注意点:
1 直接解决用户的具体问题
2 系统的知识和解决方案
3 持续为用户提供资源和解决方案
更新频率:
1 把体系化内容制作的非常精品——置顶
2 每天筛选典型问题回答3-5条
3 资源提供最好每天至少更新1条
业务导流点:
1 引导用户进行产品试用或体验
2 引导用户进入垂直的交流讨论组
3 引导用户1v1和客服人员沟通对话


  • 对话型

解释:将微博变成一个服务员或老师的角色
适用的业务类型:线下O2O,在线教育、知识类,垂直领域服务,电商
举例:

<img src="https://pic3.zhimg.com/414137135810b993288d1436119732fa_b.png" data-rawwidth="1156" data-rawheight="761" class="origin_image zh-lightbox-thumb" width="1156" data-original="https://pic3.zhimg.com/414137135810b993288d1436119732fa_r.jpg">这是秋叶老师的微博,昨天才看到的,因为我的PPT制作属于战五渣( ▼-▼ )。我想说大神请收下我的膝盖。好,言归正传。秋叶老师是教PPT制作的,很多人应该都知道,他在微博中经常和学员以及潜在学员进行一些PPT制作的交流。
再看这个例子:
<img src="https://pic3.zhimg.com/02520e4c9e20565fb0966f81fb38b75a_b.png" data-rawwidth="1140" data-rawheight="886" class="origin_image zh-lightbox-thumb" width="1140" data-original="https://pic3.zhimg.com/02520e4c9e20565fb0966f81fb38b75a_r.jpg">
还是这个做小龙虾的,他是把公司的微博完全当成一个服务员来使用,微博成为一个和用户交流的一个渠道。用户可以在上面直接下单,当然啦,会受地域限制。
总结:
内容注意点:
1 说人话,你的用户就是你的朋友。
2 站在用户的角度去思考问题,替他着想、让他方便
3 内容构成以“用户案例”为主
更新频率:
1 每天更新4-6条即可
2 根据业务目标人群的特性选择发布时间段
3 活动信息,每周一次
业务导流点:
1 经常互动,直接引流至付款环节
2 引导用户关注公众账号
3 引导用户下载APP,甚至个人微信号
4 固定时间的微博活动


  • 资讯型

解释:某一类话题的最新消息
适用业务类型:打折信息,金融、股票、房地产,垂直领域新闻,新品发布,赛事进程,明星、轶闻
举例:

<img src="https://pic4.zhimg.com/2ab1c837bd4da6dc5904c6f3ff819363_b.png" data-rawwidth="1374" data-rawheight="841" class="origin_image zh-lightbox-thumb" width="1374" data-original="https://pic4.zhimg.com/2ab1c837bd4da6dc5904c6f3ff819363_r.jpg">这是北美省钱快报的微博,其内容主要是介绍国外的一些产品信息,包括优惠、打折的一些资讯。可以把他看成是一个代购微博,他在发一些实时优惠打折信息后,垂直的用户可能会对这些信息感兴趣,从而产生有效流量。


36氪的微博

<img src="https://pic3.zhimg.com/64b3030b936de57fad285d69c44215fa_b.png" data-rawwidth="1166" data-rawheight="797" class="origin_image zh-lightbox-thumb" width="1166" data-original="https://pic3.zhimg.com/64b3030b936de57fad285d69c44215fa_r.jpg">36氪,互联网圈的都知道。介绍最新的,最前沿的互联网资讯,意味着我只需要关注这一个地方就够了,资讯因为很全,很细致,关注之后,我所关注的这一类信息都会推送给我。
总结:
内容注意点:
1 第一手资料,离资讯发布的时间越短越好
2 有观点的分析,有观点,有态度,有理有据
3 深入到一个具体的领域,别的地方没有这些内容
更新频率:
1 可以影响消费者做决策的讯息,没有更新上限
2 专业分析类的文章,至少每天固定更新一篇
3 垂直领域新闻,每天更新5-8篇(含转载)
4 活动信息,最好是固定时间每周一次
业务导流点:
1 把更多的内容放在自己的网站上
2 引导用户关注公众账号
3 把发烧友汇集到QQ群或者微信群


  • 逗比型

简单解释:没正型、说话方式调侃、自黑也黑别人、思维跳跃、口语化、爱开玩笑、总是找到很有意思的图片和视频。
适用的业务类型:大众消费品,衣食住行类产品,娱乐媒体类
好,案例来了
杜蕾斯

<img src="https://pic3.zhimg.com/e0125808dfb84ca2041e2e1994655dda_b.png" data-rawwidth="1920" data-rawheight="1080" class="origin_image zh-lightbox-thumb" width="1920" data-original="https://pic3.zhimg.com/e0125808dfb84ca2041e2e1994655dda_r.jpg">天才小熊猫
<img src="https://pic1.zhimg.com/a19433a0818176895ff2487fe3fc81a8_b.png" data-rawwidth="1920" data-rawheight="1080" class="origin_image zh-lightbox-thumb" width="1920" data-original="https://pic1.zhimg.com/a19433a0818176895ff2487fe3fc81a8_r.jpg">
总结:
内容注意点:
1 好玩,制造话题,追求的是扩散度
2 可以有趣,不可以造谣
3 抓热点红利,联合段子手
更新频率:
1 每天更新8-10条内容,早8,下午3,晚上21点更新
2 原创3-4条,转发2-3条,热点改编1-2条,活动与活动二次传播1-2条
3 一周最好能做到至少1次小活动,每半个月1次大活动
业务导流点:
1 品牌植入
2 下载链接二维码
3 活动、抽奖页面


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吃透以上的四点内容,你的就能够超越90%的微博运营人员了。
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